Evropska organizacija za zaštitu prava potrošača, poznata kao BEUC (Bureau Européen des Unions de Consommateurs), podnijela je žalbu Evropskoj uniji, optužujući velike kompanije za nepoštene prakse vezane za premium valute unutar popularnih igara. Ova žalba uključuje igre kao što su Minecraft, Clash of Clans, EA Sports FC 24 i Fortnite, koje koriste sistem digitalnih valuta poput tokena i coinsa, koje se kupuju pravim novcem i koriste za sticanje raznih predmeta ili postignuća u igri.

Prema BEUC-u, problem se posebno odnosi na mlađu populaciju, poput maloljetnika i adolescenata, koji zbog nedovoljne finansijske pismenosti ne razumiju u potpunosti mehanizme i politike premium valuta u ovim igrama. Kompanije iza ovih igara koriste složene sisteme kupovine, često bez jasne i transparentne informacije o troškovima, što dovodi do toga da mladi igrači nesvjesno troše velike sume novca.

BEUC je nakon vanredne sjednice odlučio podnijeti formalnu tužbu Evropskoj komisiji, izražavajući sumnju u transparentnost transakcija i praksi ovih kompanija. Organizacija zahtijeva detaljan izvještaj o svim transakcijama koje uključuju premium valute, kako bi se osiguralo da su iste u skladu sa zakonima Evropske unije. U slučaju da žalba bude uvažena, BEUC poziva na uspostavljanje jasne legislative i regulative koja će zaštititi potrošače, posebno maloljetnike, od moguće manipulacije i prekomjernog trošenja novca.

"Ove igre, iako popularne, postaju zamka za mlade igrače koji nisu svjesni koliko novca zapravo troše na virtualne predmete. Potrebna je hitna intervencija kako bi se zaštitili naši najmlađi potrošači," navodi se u izjavi BEUC-a.

Potez BEUC-a dolazi u trenutku kada je širom Evrope sve više kritika na račun video igara koje koriste ovakve modele monetizacije. Evropska unija će sada morati dobro analizirati ovu žalbu i eventualno poduzeti korake za zaštitu potrošača u digitalnoj sferi.